Conditions Générales de Service

Bienvenue sur ThermoMind. En utilisant notre site et nos Offres, vous acceptez les présentes conditions.

1. Définitions

ThermoMind désigne la marque ThermoMind opérée par ThermoMind Sàrl, dont le siège est situé Place de la Palud 1, 1003 Lausanne, Suisse. Business ID CHE-088.491.656. Téléphone : +41764319985.

2. Objet

Ces conditions régissent l’accès et l’utilisation de nos services d’AI Ovens, de nos infoproduits et de nos produits physiques (ci-après « Offres ») proposés sur thermomind.club.

3. Offres

3.1 Services

Nos prestations de service incluent formations en ligne, ateliers et consultations personnalisées autour des AI Ovens.

3.2 Infoproduits

Les infoproduits sont des contenus numériques tels que e-books, guides et tutoriels accessibles en téléchargement ou en streaming.

3.3 Produits physiques

Les produits physiques sont matériel et accessoires liés à la thématique de l’AI Ovens vendus sur notre boutique en ligne.

4. Modalités de paiement

Tous les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) TTC. Le règlement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de la commande.

5. Politique de remboursement

5.1 Services

En cas d’annulation d’une prestation de service, vous pouvez demander un remboursement intégral si la demande est reçue au moins 7 jours avant la date prévue. Vous pouvez également reporter la prestation sans frais si la demande est formulée au moins 3 jours avant la date prévue. Le remboursement ou le report est réalisé dans un délai de 14 jours ouvrés suivant l’approbation de votre demande.

5.2 Infoproduits

Conformément à la réglementation sur les contenus numériques, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, à condition que vous n’ayez pas initié le téléchargement ou l’accès au contenu. Une fois l’accès débuté, la rétractation n’est plus possible, car le contenu est fourni immédiatement et de façon complète.

5.3 Produits physiques

Pour tout article matériel, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, veuillez nous contacter. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et vérification de l’état du produit, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

6. Limitation de responsabilité

ThermoMind met tout en œuvre pour assurer la qualité et la disponibilité de ses Offres, sans garantir l’absence totale d’interruptions. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage indirect lié à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser les Offres.

7. Modification des conditions

ThermoMind se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la validation de votre commande.

8. Contact

Pour toute question, veuillez nous contacter.